Política de Privacidade

Última atualização: 26/10/2026

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos os dados pessoais de nossos clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Este site é operado por RISSEL COMERCIO IMPORTACAO LTDA (CNPJ 57.068.713/0001-04), com sede em Rua Amazonas, 943, Bairro Vila Belo Horizonte - Divinópolis - MG, CEP 35500-028.

1. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você navega, cria uma conta ou finaliza uma compra:

Nome completo;
Endereço de email;
Telefone, coletado também para processar o pagamento via Pix;
Endereço de entrega e/ou cobrança (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
CPF, coletado para processar o pagamento via Pix;
Dados de pagamento necessários para processar a transação (processados diretamente pelo Pagar.me);
Dados de navegação (cookies) e, só com seu consentimento de marketing, identificadores usados para medir o desempenho dos nossos anúncios (ver seção 6, Cookies).

2. Finalidade do tratamento de dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

Processar e entregar seus pedidos;
Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais;
Comunicar informações sobre o status do pedido, respostas de suporte e atendimento;
Gerenciar sua conta e histórico de pedidos;
Cumprir solicitações de recuperação de senha e segurança da conta;
Com seu consentimento, medir o desempenho de campanhas de marketing.

3. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base em uma das seguintes hipóteses legais da LGPD (art. 7º):

Execução de contrato (art. 7º, V): dados necessários para processar e entregar sua compra (nome, endereço, telefone, CPF para o Pix, dados de pagamento);
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): emissão de nota fiscal e guarda de registros fiscais e contábeis;
Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança da conta, prevenção a fraude e comunicações sobre seu próprio pedido;
Consentimento(art. 7º, I): cookies de marketing e o Pixel do Meta — só ativados depois que você autoriza no banner de cookies, revogável a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies" no rodapé.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço estritamente necessários à operação da loja, cada um recebendo só o dado necessário à sua função:

Pagar.me: processamento do pagamento via Pix (nome, CPF, telefone, valor);
Melhor Envio: cálculo de frete e geração de etiqueta de envio (endereço de entrega);
Resend: envio de emails transacionais — confirmação de pedido, recuperação de senha, atualizações de status (nome, email);
Meta (Pixel): só com seu consentimento de marketing — medição de desempenho de anúncios, nunca com seu nome, email, telefone ou CPF em texto puro (ver seção 6, Cookies).

5. Armazenamento, segurança e retenção

Seus dados são armazenados em ambiente seguro. Mantemos dados de cadastro e de pedido enquanto sua conta estiver ativa ou pelo prazo exigido pela legislação fiscal e consumerista (em regra, 5 anos após a última transação, para fins de defesa em eventuais processos e obrigações fiscais), o que for maior. Dados de pagamento em si são processados e armazenados pelo Pagar.me, não por nós. Após o prazo de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Cookies

Usamos cookies essenciais (carrinho, sessão, autenticação) sempre ativos — necessários para o funcionamento do site, sem necessidade de consentimento. Cookies de marketing (Pixel do Meta) só são carregados e só disparam depois da sua autorização explícita no banner de cookies. Você pode aceitar, recusar ou revisar sua escolha quando quiser pelo link "Preferências de cookies" no rodapé.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD (art. 18), você pode solicitar a qualquer momento a confirmação, o acesso, a correção, a anonimização, o bloqueio, a eliminação ou a portabilidade dos seus dados pessoais, bem como a revogação de consentimentos previamente concedidos e informação sobre com quem compartilhamos seus dados. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo email suporte@risselgaming.com.

8. Encarregado de dados (DPO)

Rafael, nosso encarregado de proteção de dados (DPO), nos termos do art. 41 da LGPD, pode ser contatado pelo email suporte@risselgaming.com para dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais e o exercício dos seus direitos.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco pelo email suporte@risselgaming.com.